Kennzahl, die den Ertrag einer Marketingmaßnahme im Verhältnis zu den Kosten beschreibt.
Der ROI zeigt, ob eine Investition in Marketingmaßnahmen wirtschaftlich sinnvoll war.
Er wird berechnet, indem der erzielte Gewinn durch die eingesetzten Kosten geteilt wird.
Ein positiver ROI bedeutet, dass eine Maßnahme mehr eingebracht hat als sie gekostet hat.